최근 자동차를 단순한 이동수단이 아닌 ‘자산’ 이자 ‘라이프스타일’로 인식하는
소비자들이 늘어나면서, 세차와 관리에 대한 관심도가 빠르게 높아지고 있다.
특히 전문적인 세차 광택 서비스를 제공하는 업체들이 아파트 도심을 주변으로
많이 보이고 있는 추세로 단순한 세차 뿐만 아니라 자동차 케어까지 서비스하는
고객 중심의 서비스의 다양화로 주목받고 있다.
업체는 단순한 세척을 넘어 차량의 상태를 최상으로 유지하는 '디테일링 기반 관리 서비스' 를 제공하며,
고객 맞춤형 관리로 차별화를 꾀하고 있는 상황이다.
자동차 관리 이제는 “상식” 기본이 되는 시대에 세차 전문가를 비롯한 유튜브 채널까지
등장하는 시대에 살고있다.
이처럼 전문가들은 자동차 관리의 시작은 올바른 상식에서 출발한다고 강조한다.
업계 관계자는 세차는 단순한 청소가 아니라 차량 보호의 핵심이라고 말하였다.
이것은 자동차 표면에는 먼지. 타르. 자외선 등 다양한 오염 요소가 축적되는데, 이를 방치할 경우
도장 손상으로 이어질 수 있기 때문이라는 설명과 함께 정기적인 세차와 코팅은 차량을
외부 환경으로부터 보호하는 중요한 역할로 이어진다고 설명하였다.
특히 우리나라는 사계절 특성상 올바른 세차 순서를 지키는 것이 도장면에 상당히 중요하기에
세차의 기본 순서를 다음과 같은 방법이 필요하다고 말하였다.
프리워시 → 폼 세척 → 헹굼 → 건조 → 디테일링 순으로 진행해야 하고,
특히 프리워시를 생략하면 도장면에 미세 스크래치가 발생할 수 있어 디테일링은
선택이 아닌 필수 관리로 강조하였다.
디테일링은 단순 세차를 넘어 차량을 신차 수준으로 복원하는 종합 관리로, 외관 유지와
차량 가치 상승에 큰 영향을 미친다.
이처럼 세차 관리업체도 잘 선별하여 이용할 필요가 있어보인다.
최근 가장 고객들로 부터 인기가 있는 “킹카워시”는 왜 많은 고객들이 선호하고 선택하는 이유인지
이용 고객들로 부터 많은 평가를 받고 있는 인기 중심에 모든것을 설명하고 있다.
이러한 자동차 관리 상식을 기반으로, 고객 중심의 전문 서비스를 제공하는 것이
최근 대화동 대전산업 공단에 바쁜 직장인들에게 차량관리 서비스라는 자체만으로도 특징이라 보여진다.
매장을 찾는 고객들에게 맞춤형 차량 상태를 진단하고 분석해 세차, 광택, 코팅 등 최적의 관리
프로그램을 제안하는편, 프리미엄 디테일링 시스템으로 단순 세차가 아닌 외장·내장까지 관리하는
통합 서비스 제공을 비롯한 대기 시간 최소화와 상담 중심 서비스로 고객 만족도 강화를 위한
차량 가치 유지 솔루션까지 제공하는 것으로 인기를 얻고 있다.
그밖에 정기 세차 관리 프로그램을 통해 차량 수명과 차주에게는 컨디션유지로 재판매 가치까지 고려하여
특히 최근에는 고가 차량 및 수입차 증가로 인해 전문적인 관리 서비스 수요가 높아지면서,
킹카워시와 같은 전문점의 역할이 더욱 중요해지고 있는 현실이다.
자동차 관리 트렌드 변화에 따른 자동차 관리 시장은 단순 세차 중심에서 벗어나
디테일링 + 프리미엄 관리 중심으로 빠르게 변화 중에있다.
실제로 차량 관리 서비스는 외관 복원. 실내 위생 관리.코팅 및 보호까지 포함하는 종합 서비스로
확대되고 있으며, 이는 차량의 가치 유지와 건강한 운전 환경까지 영향을 미친다.
관계자는 매장을 찾으시는 고객들에게 꼭 알아야 할 자동차 관리 핵심 5가지를 설명하고 있다.
*세차는 최소 2주~1개월 주기로 진행
*햇빛 강한 시간대 세차는 피하기
*전용 용품 사용 (타월, 샴푸 구분 필수)
*휠과 바디는 별도의 도구 사용
*세차 후 코팅 또는 광택 관리 병행
이처럼 자동차 관리의 시대는 이미 바뀌는 과정으로 단순히 깨끗하게 만드는 것 을 넘어
차량의 가치를 유지하고 경험을 관리하는 것이 요즘 시대의 핵심이다.
자동차 전문점은 이러한 흐름 속에서 고객 중심의 서비스와 전문성을 기반으로
자동차 관리의 새로운 기준을 제시하고 있는 “킹카워시 대화점” 관계자는 앞으로 자동차를
아끼는 소비자라면 단순 세차가 아닌 전문 관리의 중요성을 반드시 인식해야 할 시점이라고
말하였다.
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