부천시는 지난 20일 시청 사랑방에서 공공영역 사례관리 사업 간 연계 강화를 위한 실무자 간담회를 열었다.
이번 간담회는 돌봄지원과 지역돌봄팀 주관으로 진행됐으며, 공공사례관리 현장에서 활동 중인 실무자 17명이 참석했다.
공공사례관리는 복지, 보건, 의료 등 공공서비스를 연계해 복합적인 문제를 지닌 대상자에게 통합적이고 효과적인 지원을 제공하는 제도다. 간담회에서는 각 부서 실무자들이 한자리에 모여 현장 정보를 공유하고 협력 방안을 모색했다.
이날 간담회에는 통합사례관리, 아동통합사례관리, 노인맞춤돌봄서비스, 중증정신질환자 및 자살시도자 관리, 아동·청소년 정신건강, 방문건강관리, 장애인 건강보건, 치매·결핵환자 지원, 아동보호, 가정폭력·성폭력 피해자 지원, 의료급여, 자활사례관리 등 총 14개 분야의 담당자들이 참여해 각 사업의 주요 내용과 운영 경험을 발표했다.
참여자들은 ‘공공부문 사례관리 업무 안내 매뉴얼’을 기반으로 사업 간 연계 지점과 실무에서의 애로사항, 실제 사례 등을 공유하며 협업 방안에 대해 심도 있는 논의를 나눴다.
실무자들은 간담회를 통해 정기적 만남의 필요성과 함께, 부서 간 협업 매뉴얼 마련, 사례관리 전산 시스템 연계를 통한 업무 효율성 제고 등을 제안했다.
부천시 관계자는 “이번 간담회는 부서 간 협업의 기반을 다지고, 사례관리의 질적 향상을 위한 뜻깊은 자리였다”며 “앞으로도 현장 중심의 논의를 지속해 복지서비스의 사각지대를 해소하는 데 최선을 다하겠다”고 말했다.
한편, 부천시는 공공사례관리의 지속적인 연계와 협력을 위해 매년 정기 간담회를 개최하며 기관 간 네트워크 강화를 통해 촘촘한 복지안전망을 구축하고 있다.
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