SK그룹의 사회공헌재단인 SK행복나눔재단이 운영하는 사회문제 해결 플랫폼 세상파일은 청각장애 학생을 위한 문자 통역 프로젝트의 성과를 정리한 인사이트 리포트를 발간했다고 밝혔다. 이번 리포트에는 2021년부터 2024년까지 4년간 진행된 프로젝트의 운영 과정과 변화, 그 과정에서 도출된 주요 인사이트가 담겼다.
교실 수업이 음성 중심으로 이뤄지는 환경에서 청각장애 학생의 학습 접근성은 오랜 과제로 지적돼 왔다. 세상파일은 이러한 구조적 한계를 해결하기 위해 교사의 발화를 문자로 실시간 제공하는 AI 기반 문자 통역 서비스 ‘소보로’를 개발하고, 실제 학교 수업 현장에 적용해 왔다.
해당 프로젝트에는 전국 초·중·고등학교에 재학 중인 청각장애 학생 240명이 참여했다. 프로젝트 종료 후 실시한 효과 측정 결과, 수업 내용 수신율은 서비스 도입 전 20%에서 85%로 크게 향상됐으며, 수업 내용 이해도 역시 초기 평균 46점에서 65점으로 상승했다. 태도 변화 측면에서도 수업에 대한 자신감은 프로젝트 첫해 40%에서 종료 시점 100%로 높아졌고, 수업 흥미도는 30%에서 75%로 증가해 학습 동기와 몰입도가 뚜렷하게 개선된 것으로 나타났다.
이번 리포트는 이러한 성과뿐만 아니라 결과에 이르기까지의 전 과정을 상세히 담았다. 실시간 문자 통역 정확도는 초기 약 78% 수준에서 시작해 개선 과정을 거치며 최종적으로 96%까지 향상됐으며, 이 과정에서의 다양한 시도와 실패, 시행착오가 구체적으로 기록됐다. 이를 통해 사회 변화를 고민하는 기업 실무자와 사회혁신가, 소셜벤처 관계자들에게 실질적인 참고 자료를 제공한다는 설명이다.
‘소보로’는 현재 전국 16개 시·도 교육청의 보조공학기기 지원 품목으로 등록돼 있다. 이에 따라 청각장애 학생은 각 시·도 교육청 홈페이지나 특수교육지원센터를 통해 신청하면 1년 단위로 무상 대여받아 사용할 수 있다.
프로젝트를 담당한 세상파일팀 김선홍 매니저는 “이번 리포트는 성과보다 과정을 중심으로 정리한 기록”이라며 “수치로 확인된 변화와 현장에서의 시행착오가 사회문제를 다루는 실무자들에게 의미 있는 참고 자료가 되길 바란다”고 말했다.
이번 인사이트 리포트는 세상파일 공식 홈페이지를 통해 누구나 열람하고 내려받을 수 있다.
한편 SK행복나눔재단은 창의적이고 지속 가능한 사회문제 해결 모델을 개발하는 사회공헌 전문 기관으로, 혁신에서 소외된 영역의 문제를 발굴해 실험과 검증을 거치며 실효성 있는 해결 방안을 만들어가고 있다.
세상파일 홈페이지: https://sesang-file.com/
웹사이트: http://www.skhappiness.org/
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